E.Leclerc a lancé depuis début septembre un programme d’incitation aux économies d’énergie qui permet aux particuliers d’investir dans des travaux d’économie d’énergie, en profitant de « primes énergie ». Annoncé à grand renfort de spots publicitaires à la télévision, à la radio ou encore sur internet, de quoi s’agit-il exactement ?
Vous avez certainement vu ce spot à la télévision. Imaginé par l’agence Australie et réalisé par Olivier Babinet, le film met en scène la famille W, bien embêtée devant l’équation à résoudre : réaliser des travaux maintenant pour faire de futures économies a un prix : Le distributeur explique son programme: « Un consommateur qui fait réaliser des travaux dans son logement reçoit dans son magasin, après avoir validé son dossier sur le site www.lenergiemoinscher.com, des « Primes énergies »[[offre valable jusqu’au 30 juin 2011, liste des travaux soumise à l’évolution de la réglementation.]], sous la forme de cartes-cadeaux. Les « primes énergie » sont substantielles, jusqu’à : 115 euros pour un programmateur d’intermittence sur chaudière existante, 588 euros pour l’installation d’une chaudière à condensation ou 855 euros [[pour 150 m2 de surface isolée]] pour l’isolation d’une toiture… » Les cartes « primes énergie » fonctionnent donc comme des cartes-cadeaux traditionnelles. Elles sont valables dans tous les centres E.Leclerc participants et dans tous les rayons (hors carburants). Elles peuvent être utilisées en plusieurs fois, jusqu’à épuisement du crédit de la carte. Pourquoi ce programme ? Le distributeur explique : « Pour lutter contre le réchauffement climatique et préserver nos ressources énergétiques, le Gouvernement a mis en place le dispositif des Certificats d’économies d’énergie obligeant tous les fournisseurs d’énergie à réaliser ou à inciter à la réalisation d’économies d’énergie. Les actions d’incitation sont matérialisées par des certificats d’économie d’énergie exprimés en kilowatts-heures cumac [[cumac : cumulé actualisé]]. En tant que distributeur de fioul domestique et de carburant, E.Leclerc est donc directement concerné par cette disposition gouvernementale. Celle-ci laisse deux possibilités aux fournisseurs d’énergie : inciter leurs clients à réaliser des économies d’énergie ou payer une pénalité. E.Leclerc a choisi de faire de cette contrainte réglementaire une opportunité d’accompagner financièrement les consommateurs qui investissent pour rendre leur logement plus économe en énergie. L’enseigne leur propose des conseils pour les inciter à réduire leur consommation d’énergie et leur fait bénéficier de « primes énergie » lorsqu’ils font faire des travaux générateurs d’économies d’énergie dans leur habitation ». Pour accompagner le consommateur, E.Leclerc a mis en place un site qui permet d’accéder à de l’information sur le dispositif gouvernemental des Certificats d’Economies d’Energie et sur le programme d’incitation aux économies d’énergie de l’enseigne. Le site propose également des conseils pour diminuer sa consommation d’énergie et faire des économies. Isoler ses fenêtres, remplacer son ancienne chaudière, s’équiper d’appareils utilisant des énergies renouvelables… autant de solutions pour réduire sa consommation. Pour estimer le montant de ses « primes énergie », www.lenergiemoinscher.com propose un outil permettant de simuler, pour chaque type de travaux le taux d’économies d’énergie généré, le taux de crédit d’impôt et enfin le montant de cartes “primes énergie” correspondant. Par exemple : jusqu’à 1162,50 € pour l’isolation des murs (pour 125 m2 d’isolant) ; jusqu’à 693 € pour une pompe à chaleur eau/eau (pour 1 PAC). Les travaux ouvrant à « primes énergie » doivent porter sur l’isolation du logement, l’amélioration des équipements de chauffage ou le recours aux énergies renouvelables. Ils doivent entrer dans la liste établie par les pouvoirs publics. E.Leclerc a choisi de privilégier les 16 travaux les plus courants parmi cette liste (Pour connaître la liste des travaux éligibles et leurs critères d’éligibilité téléchargez le dossier en cliquant ici. Sont concernés les propriétaires, les locataires, les bailleurs ou les occupants à titre payant ou gracieux d’un local à usage d’habitation habitable depuis au moins deux ans. Pour en savoir plus : www.lenergiemoinscher.com ou N°Azur : 0 810 00 46 90 (Prix d’un appel local).Une campagne qui fait débat
Le réseau E.Leclerc explique qu’il a choisi de mettre en place cette campagne car elle est en adéquation avec son engagement depuis plusieurs années en faveur de l’environnement. Soit. Mais c’est aussi un très bon coup « marketing ». Car si « l’énergie est notre avenir » et qu’il faut l’économiser, cette campagne incite tout de même les français à prendre leur voiture… pour se rendre au supermarché dépenser les euros ainsi « économisés ». Sur le web, certains se questionnent sur cette campagne. Ne serait-elle pas une façon déguisée de ne pas consentir à ses devoirs de fournisseur de carburants ? s’interroge notamment Bakchich.info (le groupe Leclerc est l’un des plus gros distributeurs, sa filiale Siplec est numéro 2 derrière Total). Extrait : « En tant que gros vendeur d’essence – 8 milliards de litres écoulés chaque année dans ses stations-service accolées à ses magasins –, Leclerc sera visé, à partir de 2011, par une disposition de la loi Grenelle 2 en faveur de l’environnement qui exige de ces vendeurs de carburant de se mettre en conformité avec de nouvelles normes environnementales plus sévères, nécessitant des travaux coûteux. Ou, dans le cas contraire, de s’acquitter de lourdes pénalités financières. Leclerc risquerait ainsi de devoir payer plusieurs centaines de millions d’euros suivant le principe du « pollueur payeur ». Heureusement, la loi, pour certains, est toujours bien faite : Leclerc, comme les autres pétroliers, dispose d’une porte de sortie toute trouvée. À défaut de réaliser lui-même les économies demandées, et à défaut de payer les pénalités, il peut en effet racheter les certificats d’économie d’énergie des particuliers. Lesquels certificats lui permettent ensuite de présenter un bilan énergétique plus que favorable, à la fin de l’année. Et donc de réduire la note environnementale ». Alors cette initiative ne pourrait-elle donc s’apparenter à un dévoiement de l’objectif initial des Pouvoirs publics, c’est à dire faire réaliser des économies d’énergie aussi dans le transport ? Non, répond Hélène Le Du, sous-directrice du Climat et de la Qualité de l’air au Ministère de l’Ecologie au Moniteur. « Nous voulions être sûrs d’avoir quelque chose d’additionnel et que l’obligé ait un rôle moteur », qu’il ne joue pas seulement à être un collecteur de factures. Or, en créant le site www.lenergiemoinscher.com, le groupement Leclerc s’engage dans une démarche de sensibilisation. Sur le fait qu’il distribue des primes (jusqu’à 855 euros pour l’isolation d’une toiture…) pour des travaux d’efficacité énergétique dans le bâtiment plutôt que de choisir le gisement des transports pour agir, « nous n’avons rien à dire ». D’ailleurs, la voie est grande ouverte à toutes sortes d’initiatives qui prendront la forme de « programmes », une nouveauté du dispositif, indique Hélène Le Du. Ces « outils simples » permettront à tout un chacun des obligés de s’appuyer sur des « acteurs qui savent faire » pour récupérer des C2E moyennant paiement. A l’exception de la précarité énergétique, qui sera « obligatoirement » l’un de ces programmes, les autres seront déterminés par appels à projets. L’opération Leclerc « entre dans cette logique là ». Et vous quel est votre avis ? On attend vos réponses sur le forum associé à cet article.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Je trouve le mécanisme des certificats d’énergie bien obscur. Il y a bien sûr,sur le net plein d’infos à ce sujet. Mais je n’ai pas compris qui rachète les certificats et surtout combien ils valent. Sommes nous comme à la bourse ? Merci à celui qui saura éclairer ma lanterne.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Leurs offres sont très alléchantes, mais peu de chances que vous touchiez quelque chose du fait de conditions hyper strictes ! Un coup de pub et limite une arnaque …
D’autres organismes promettent moins, mais tiennent leurs promesses …
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Leclerc profite de sa notoriété pour récupérer les CEE de particuliers et invente n’importe quel pretexte pour ne pas vous verser la prime.Résultat, tout bénéfice pour eux, moi cela fait 4 fois qu’ils me demandent les memes documents.A chaque ils mettent 1 mois a vous répondre et vous redemandent la meme chose!!!! Quand vous leur demander de vous renvoyer l’attestation de fin de travaux afin qu’ils ne profitent pas de vos CEE, silence radio!!! Grosse arnaque!
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Pour moi aussi le traitement de mon dossier sans un vrai interlocuteur chez SIPLEC, on me demande des documents que j’ai envoyé deux fois, refusent une partie du dossier et le clôture avant les deux mois de délai pour les envoyer!!!! c’est une arnaque couverte par LECLERC qui récupère nos certificats et nous donnent se qu’ils veulent bien. Et de plus je n’arrive à joindre personne, je vais faire une réclamation auprès de la direction de LECLERC quand même.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Moi aussi, j’ai eu quelques difficultés à recevoir mes cartes achats… dossier sans nouvelles… puis documents demandés à nouveau… précisions à apporter sur les normes…documents qui n’étaient jamais arrivés…le sentiment d’être mené en bateau..quelques coups de fil.. Puis j’ai envoyé ma facture détaillée scannée et par mail…
finalement le dossier a abouti.. au bout de 4 mois.. Je tiens à dire que ma dernière interlocutrice téléphonique était aimable et de bon conseil.. Comme quoi gardez espoir !! bon courage !..et ne baissez pas les bras !
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
bonsoir
j’ai effectué en fin d année 2012 (20 au 27/12) de gros travaux de chauffage (changement ancienne chaudière bois par une chaudière biomasse très performante et j ai également fait isoler 105m2 de combles perdues en ouate de cellulose) – J ai donc envoyé deux dossiers fin décembre 2012 à Leclerc. Bon suivi de mon dossier avec mail de confirmation ! Quelques pièces à renvoyer (notamment original de fin de travaux et non pas une copie, tampon de l installateur manquant) autour du 7 janvier. puis validation de mes dossiers les 18-19 janvier. Mise à dispo des cartes cadeaux ce jour 24/01 ! Rien à dire, tout s’est bien passé ! Après sur le fond, on peut trouver à redire c est vrai !
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour,
et bien moi j’attends toujours ces fameuses cartes,
je n’arrête pas d’appeler mon magasin et le centre prime énergie,
mon dossier a été validé et les cartes émises le 23/01/2013 mais le magasin ne les a pas,un mois après on est le 21/02/2013
C’est vraiment agassant.
Il ne font pas grand chose pour gérer leur problème de distribution, un coup de fil serait simple de chez eux au magasin pour savoir ce qu’il en est,
mais rien, je dois tout faire, mail etc…
La poste peut aussi les avoir perdus.
De nos jours on ne travaille plus comme avant c’est regrettable,
ce qui cause les problèmes économiques du pays que nous rencontrons aujourd’hui.
Fabienne
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour
Un problème également sur le versement de la prime énergie pour changement de chaudière
J’ai envoyé 2 dossiers en meme tant l’un pour isolation des combles et toitures et l’autre pour le changement de la chaudière
Le premier est validé isolation mais ils ne prenent pas le second pour cause que je n’aurais pas fait le dossier
Mauvaise fois puisque j’ai crée les deux dossiers le meme jour. Et envoyé le tout le meme jour aussi.
Donc je dois retourner voir le plombier et lui refaire remplir l’attestation de fin de travaux
Pour le 1er projet j’ai recus aujourd’hui un mail de confirmation de réception des cartes cadeaux pour dans 3 jours a retirer dans mon magasin
On verra bien? marie 64400
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
j’ai fais mon dossier au mois d’octobre suite au remplacement de ma chaudiere a gaz .
je viens de recuperer ma carte cadeaux Leclerc avec un avoir de 396€
super ! pour une fois qu’il n’y a pas de conditions de ressources !!!
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’arnaque bien sur
Idem pour moi.
On a finis les travaux, Octobre 2013. Deux fois on a envoyer leur demandes, premier fois, l’entreprise n’as pas cacheter, deuxieme fois, l’entreprise n’as pas signer cette fois, mais je vous assure qu’il l’as faites.
Un vrai arnaque, ca va jamais arriver en Angleterre parce-que les supermarches ne veut pas de mauvaise nouvelles, surtout pas question d’arnaque.
On va essayer de passer a notre assurance juridique.
Bon courage a tous.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’arnaque bien sur
Bonjour,
Je n’en reviens pas des aneries que je peux lire sur cette page. J’ai envoyé mon dossier cher Leclerc pour la pose d’une pompe à chaleur eau-eau: 714€ de prime. Le dossier est passé immédiatement et j’ai récupéré mes bons d’achat. Quand le dossier est bien rempli et complet tel que précisé dans la notice et que le matériel correspond à ce qui est prescrit il n’y a pas de problème. Si tous ces gens qui se plaignent ont eu des problèmes c’est qu’ils posent du matériel non conforme ou qu’ils ne savent pas lire une notice… Avant de traiter Leclerc de voleur ou de crier à l’arnaque, apprenez à avoir un sens critique de vous-même…
A ceux qui disent qu’il faut payer des milliers d’€ de travaux pour pouvoir faire ses courses gratuitement… je ne sais même pas quoi leur répondre….bétise?
Il suffit de bien lire et de bien remplir pour pouvoir économiser sur ses courses en plus d’économiser sur sa facture d’énergie.
Pourquoi crier au scandale? Au lieu de cela demandez vous pourquoi votre dossier ne passe pas et cherchez les bonnes raisons….
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’arnaque bien sur
Bonjour,
Comment pouvez-vous dire que les gens qui se sont exprimés sur ce forum disent des âneries. Vous pensez peut-être que vous êtes le seul intelligent à avoir rempli un dossier prime énergie Leclerc ???? à moins que vous faites partie de Leclerc tout simplement !!!!Ils sont bien obligés d’en faire passer quelques un des dossiers sinon ils auraient tout le monde sur le dos !!!! Pour quelqu’un de si intelligent que vous qui avez obtenu vos primes car vous seul êtes capable de remplir un dossier, vous n’êtes pas assez intelligent pour comprendre cela ????????
Moi, j’ai eu exactement les mêmes problèmes que ceux cités ci-dessus alors que j’ai tout respecté !!!! C’est bizarre quand même que tout le monde a exactement les mêmes soucis….Effectivement, cela doit être une coïncidence peut être ou alors 90 % de ceux qui remplissent des dossiers sont tous des idiots !!!!!
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour!
Hé bien moi je suis vraiment déçue de ce programme… Ayant fait des travaux en Octobre dernier pour changer de cheminée, je tombe sur une pub de ceprogramme… Bien interressée, je m’y inscris.. Après avoir complétés les documents demandés à la fin de mes travaux, j’envoie tous les justificatifs à l’adresse indiquée (en novembre 2010). Le 5 octobre dernier (presque un an après) je reçois un mail (alors que depuis un an plus de son ni d’image) en me disant que je ne peux plus bénéficier de ce dispositif car il y a plus de 6 mois entre la réception des justificatifs et la fin des travaux…alors que ce n’est bien évidemment pas le cas puisque j’ai envoyé les dits papiers même pas un mois après (mais par simple lettre sans accusé de réception…)
Je voulais savoir si d’autres personnes s’étaient faites « avoir » comme moi… Je trouve en tout cas que leclerc fait de la bonne publicité mensongère…
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
J’ai déposé un dossier au mois de novembre 2010 chez Leclerc (lenergiemoinscher.com) pour de l’isolation de mes combles,un Chauffe eau solaire individuel et une pompe à chaleur type air/air.Depuis un an Leclerc me balade pour recevoir ma prime de (1414 €). Une fois il manques des papiers que j’avais envoyé ainsi que l’entreprise qui a effectuée les travaux.Maintenant il est soit disant suivant leur mail: »
Impossibilité d’accéder au site Eurovent pour vérification du certificat (site indisponible). »Le problème est que quand j’ai téléphoné à lenergiemoinscher et que je leur ai dit avoir moi même consulté le site eurovent et qu’il n’y avait aucun problèmes d’accès, il me disent que maintenant que le site est accéssible mais que c’est eurovent qui bloque leur dossiers.Bref 1 an que j’attends la prime et que je tombe sur des personnes au téléphone incompétentes et insolentes.Bon courage si vous voulez la prime Leclerc et vive l’écologie à la mode Leclerc.
Dossier rejeté
Mon dossier vient d’être rejeté ; lenergiemoinscher.com a constemment freiné mon dossier (6 MOIS ) parce que ma pompe à chaleur Air eau SDEEC n’avait pas les bons certificats , parce que le modèle de mes robinets thermostatiques n’apparaissait pas ou n’étaient pas reconnus ( il faudrait presque leur demander ce qu’il faut installer ! ) .Je change une vieille chaudière fioul de près de 40 ans par une pompe à chaleur AIR-EAU de marque Française Sdeec » pac 60 12M » qui présente un COP > à 4 et je ne peux bénéficier d’un seul copec parce que la pompe à chaleur n’a pas leur certicat truc muche .Il faut savoir que faire certifier une pompe à chaleur c’est aussi une histoire d’argent ; ça a un coût , ce qui fait que les constructeurs ne font pas certifier toute s les gammes d’un seul coup .
enfin bref cette histoire de prime refusée c’est une hérésie !
Dossier rejeté
idem pour moi…. Vu le nombre de posts, ne peut-on pas envisager une action commune devant les tribunaux ? Si un avocat passe par là qu’il nous conseille car c’est une très grande arnaque ce truc !!! (1 an de mails et de documents à renvoyer, de certificats incomplets ou mieux encore, une facture qui malgré le nom de la marque des fenêtre est refusée car le nom du frabricant n’est pas mentionné…).
Nous sommes nombreux on peut faire poids !
Bonne soirée et bon courage à tous
M.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
crozet dit :
Votre commentaire est en attente de modération
26 décembre 2011 à 15:38
Oui belle arnaque coup de pub “pour moi contre pub”
C’est comme si je me disais tiens super ce matin je vais pouvoir faire des achats gratuits chez leclerc, ha oui mais a condition de dépenser quelques milliers d’euros dans des travaux.Il faut donc que ce soit leclerc qui m’incite a faire des travaux et non pas un cadeau de leclerc pour me récompenser d’avoir fait de bons travaux utiles. Je serai curieux de connaitre combien de clients leclerc on bénéficies de cette “opportunité” ça n’a pas du leur couter trop cher.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour,
Pour information, E.Leclerc a offert à ses clients ayant réalisés des travaux d’économie d’énergie respectant les critères d’éligibilité, plus de 14 millions d’euros de « primes énergie » en un an et demi….
Il ne s’agit pas du tout d’une arnaque si on sait correctement lire les conditions d’éligibilité présentes sur le site internet.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
En tant que gros vendeur d’essence – 8 milliards de litres écoulés chaque année dans ses stations-service accolées à ses magasins –, Leclerc sera visé, à partir de 2011, par une disposition de la loi Grenelle 2 en faveur de l’environnement qui exige de ces vendeurs de carburant de se mettre en conformité avec de nouvelles normes environnementales plus sévères, nécessitant des travaux coûteux.
Ou, dans le cas contraire, de s’acquitter de lourdes pénalités financières. Leclerc risquerait ainsi de devoir payer plusieurs centaines de millions d’euros suivant le principe du « pollueur payeur ».
Heureusement (pour lui), la loi, pour certains, est toujours bien faite : Leclerc, comme les autres pétroliers, dispose d’une porte de sortie toute trouvée.
À défaut de réaliser lui-même les économies demandées, et à défaut de payer les pénalités, il peut en effet racheter les certificats d’économie d’énergie des particuliers. Lesquels certificats lui permettent ensuite de présenter un bilan énergétique plus que favorable, à la fin de l’année. Et donc de réduire la note environnementale.
En clair, sous couvert de s’acheter une conscience écolo, Leclerc pense surtout à son porte-monnaie. Un porte-monnaie déjà bien rempli, qui le sera assurément encore plus avec ces primes énergie : les quelques millions d’euros reversés aux consommateurs en bons d’achat ne seront rien par rapport aux pénalités ainsi évitées.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour à tous,
Par ce commentaire, je viens modérer les propos postés ci-dessous (publicité mensongère, arnaque…).
En effet, l’inconvénient des forums est que seuls les râleurs et les mécontents s’expriment alors qu’il y a des milliers de clients ravis du programme E.Leclerc suite à la validation de leur dossier de demande. Près de 14 millions d’euros de « primes énergie » ont déjà été offerts en un an et demi.
Si on sait correctement lire les conditions d’éligibilité présentes sur le site internet lenergiemoinscher.com et si le matériel installé correspond bien à ces critères, alors il n’y a pas de raison que le dossier soit refusé.
L’administration impose des conditions strictes que E.Leclerc doit respecter sous peine de recevoir de lourdes sanctions.
Le but de E.Leclerc est donc bien de valider un maximum de dossiers pour éviter de payer une lourde taxe imposée à tous les vendeurs d’énergie par l’Etat.
Tout le monde est donc gagnant-gagnant: les particuliers font des travaux de rénovation, économisent de l’énergie sur du long terme (et voient leurs factures énergétiques diminuer), bénéficient de bons d’achats dans leur magasin et en échange E.Leclerc voit sa taxe diminuer.
J’espère avoir apporté plus de clarté à ce programme et surtout modéré les avis (trop négatifs) présents sur ce forum.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour,
Nous avons des problèmes concernant le versement de la prime énergie Leclerc.
Nous avons environ 400€ en litige avec cette grande enseigne concernant l’isolation de nos combles. Nous avons opté pour de la ouate de cellulose fabriquée en Allemagne et disposant d’un certificat européen. Leclerc veut un certificat français de type Acermi…
Question : Quels sont nos recours vis-à-vis de Leclerc ? Existe-t-il un organisme indépendant traitant ce type de litige ?
D’autre part, si Leclerc maintient son refus de prendre en compte le certificat européen, peut-on s’adresser à un autre organisme (auchan, leroy merlin etc.) bien que nous soyons en principe lié à Leclerc par le contrat signé avant le début des travaux ?
Merci par avance.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Je me suis inscrite au programme en octobre 2012 en ouvrant 3 dossiers, l’un pour le changement de 9 fenêtres, le 2ème pour l’isolation des combles et le 3ème pour l’installation d’un poële Gaudin. Seul le dossier pour changement de fenêtres bloque avec SIPLEC car ils me demandent sans arrêt des informations complémentaires alors que les 9 fenêtres installées ont des vitrages d’un coefficient de 1.2 W (l’attestation de fin de travaux demande un coefficient de transmission surfacique Uw=< 1.8W/m2K). La facture de 4 pages de mon menuisier n'est pas suffisamment détaillée pour SIPLEC qui exige des certificats ACOTHERM et CSTB CERTIFIED que j'ai fournis mais qui ne conviennent pas. Je considère que leurs exigences pour une prime de 106€ sont démesurées alors que mes 9 fenêtres ont des performances thermiques Uw supérieures aux normes exigées. Il ne fait aucun doute que ni Leclerc ni leur filiale Siplec n'accordent de prime énergie pour les vitrages isolants malgré leurs affirmations et je regrette tout le temps perdu et le surcroit de travail occasionné à l'importante entreprise de menuiserie de Péronnas qui a installé les vitrages.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour,
Je rencontre également des problèmes pour percevoir la prime énergie Leclerc liée à la pose de 8 nouvelles fenêtres.
Les informations transmises ne suffisent JAMAIS !!
Une fois c’est le nom du fabricant que Leclerc ne trouve pas ; une fois c’est le certificat qui ne convient pas (c’est pourtant le certificat reçu par le fabricant !) ; une fois c’est la facture qui n’est pas assez détaillée …… Bref, ça ne va JAMAIS !!!
Les fenêtres en question ont des performances thermiques Uw supérieures aux normes exigées, attestation de performance à l’appui !
Je crois que ni Leclerc ni leur filiale Siplec ne souhaite réellement verser des primes !!!??? C’est LAMENTABLE !!
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonjour à tous,
Nous ça va faire bientôt 2 ans que notre dossier à été créer, et nous pouvons vous dire qu’il faut avoir le moral.
Notre dossier a éte créer en mai 2011. fin des travaux en juillet 2011.
SIPLEC nous demande en septembre de la même année, des informations complémentaires, nous les envoyons sous 15 jours.
Et puis là, plus rien, nous leurs passons quelques coups de fils pendant l’hiver, et on nous répond que le dossier est en cours de traitement, trés bien.
Le 13 mars 2012, au bout de presque 1 an, un mail arrive, enfin des nouvelles. Et bien non, il manque encore des emplacements d’isoltion pas noté sur la facture, les nos acermi de la laine de verre, alors que ceux ci sont notés sur l’attestation de fin de travaux remplis par l’artisant.
Donc pour bien faire nous allons récupérer tout ça chez l’artisant qui commence a en avoir marre de ces demandes de documents, et nous les envoyons mi- mai.
Et là réponse très rapide de leurs part sous à peine 15 jours, et c’est le drame, ils manque encore des trucs et nous avons dépasser le délai qui est écrit nulle part de 2 mois pour retourner les dits papiers.
Depuis nous avons envoyer 2 réclamations, et pas de nouvelles par mail.
Quant on les appellent, ils répondent qu’il y eu un problème, mais là ils commencent à admettent, et nous aussi que ça va être cuit.
Alors moral de l’ hisoire, si LECLERC a tant d’intérêts que ça à verser ces primes, pourquoi sont-ils si durs sur les dossier, et pourquoi ne previennet ils pas les gens que les délais sont de 2 mois pour les compléments et que le dossier doit oblgatoirement être clos dans les 6 mois qui suit la fin des travaux.
Perso ça sent le coup de pub et puis c’est tout. Si quelqu’un connait une combine pour les faire avancer, on veut bien…
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Bonsoir,
Pareil pour moi.
J’ai fait remplacer 10 fenêtres en décembre. J’ai envoyé mon dossier chez SIPLEC avec la facture. On m’a ensuite demandé un certificat. L’artisan s’est démené pour me fournir ce document en 3 jours et SIPLEC m’indique maintenant que la facture ne correspond pas au certificat (mon artisan a mis l’essence du bois utilisé et sur le certificat figure le nom du modèle). Résultat, le délai de 6 mois arrive à expiration, et on me demande encore des attestations de fin de travaux tamponnées, d’autres documents que j’ai déjà fourni. Tout ça pour 105 euros de prime. Je vais donc abandonné, à l’usure !!!! Belle arnaque que ce truc là, à fuir.
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
L’intéret d’Edouard n’est pas de récupérer des factures
pour distribuer des primes mais bien de récupérer des dossiers
complets, de vous faire tourner en rond jusqu’à ce que vous abandonniez la procédure.
Ce cher Edouard est alors en possession d’un dossier complet
à présenter à l’administration qui lui permettra d’éviter les « lourdes amandes » le tout sans débourser un centime de prime.
Vous me direz qu’on peut demander le retour du dossier:
je l’avais déjà fait sans résultat. Arrivé à expiration du délai de 6 mois, j’ai redemandé le renvoie de mon dossier… cette fois pas de problème, on m’envoie…
une photocopie de mon dossier!!! (Et en plus avec la signature soit disant manquante!!!
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
J’ai comme beaucoup une très mauvaise expérience de la prime Leclerc, je ne sais pas comment cela fonctionne chez les autres. Je tente depuis des mois d’obtenir la prime pour des menuiseries et pour l’isolation des combles, hors le système est le même à chaque fois: ils me renvoient par mail des demandes de compléments, qu’ils justifient par des broutilles concernant la référence du produit (ils n’ont par exemple pas « su » reconnaître que « panneau de liège noir » correspondait bien au panneau de liège expansé du certificat CSTB, ni reconnaître que « 65 » dans la case « quantité « pour la pose voulait bien dire 65 m2 d’isolés. Bref…. Je leur ai à un moment renvoyé les documents complémentaires demandés, en ayant dû pour ça harceler l’artisan qui avait autre chose à faire que me refaire facture et attestation, et voilà qu’ils me renvoient un mail me redemandant les même documents… Cela ressemble de plus en plus à de la mauvaise foi.
Par ailleurs je précise concernant les menuiseries que pour 4 fenêtres, je toucherai, un jour peut être, 41 euros alors que la somme prévue dans le simulateur était beaucoup plus importante car concernait la surface isolée et non le nombre de fenêtres. Attention donc, le simulateur n’est pas fiable
Les primes énergies de E.Leclerc : un programme d’incitation aux économies d’énergie qui fait débat
Il m’a fallu beaucoup de temps, de tenacité et de démarches diverses avant de voir mon dossier accepté de justesse/ au délai: finalement 90€ de primes énergie Leclerc pour 11664.07€ de travaux (installation de fenêtres isolantes triple vitrage et de volets)
Entre les photocopies, les envois de courriers, les déplacements chez l’artisan qui a posé,et le temps passé…la prime accordée semble ridicule.
Bon courage à ceux qui commencent!