Cet ouvrage explique aussi, avec des exemples pratiques, comment évoluer vers un système global de management, en intégrant les normes et référentiels de management les plus importants : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000... Il montre comment un engagement affirmé de la direction peut contribuer à la construction d’un système de management cohérent et efficace, en faisant appel à toutes les valeurs et bonnes pratiques humaines, pour aller toujours plus loin dans la voie de l’excellence. Enfin, des entreprises petites et grandes décrivent, au travers de témoignages, comment elles ont appréhendé la construction de leur système de management intégré.
Au sommaire
Les principes généraux
– Les évolutions en matière de qualité, de sécurité et d’environnement
– Les enjeux des systèmes de management
– Les différences et les analogies entre les démarches qualité, sécurité et environnement
– L’intégration des systèmes de management
– Les référentiels et les démarches de reconnaissance
Comment définir, construire et mettre en oeuvre un système de management intégré
– Vers un système de management intégré qualité-sécurité-environnement
– Les parties intéressées et leurs interactions
– Le diagnostic initial
– Comment traiter les éléments d’un système de management intégré
– Le système documentaire
– Les méthodes, les outils et les logiciels associés
– L’évolution vers le management de l’excellence
Les auteurs
– Bernard Froman, ingénieur Centrale Lille, a été responsable assurance-qualité à la direction générale de COGEMA et président du sous-comité ISO/TC 176/SC1 "Management et assurance de la qualité : concepts et terminologie".
– Jean-Marc Gey est ingénieur-conseil à la Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Aquitaine (prévention des risques professionnels).
– Fabrice Bonnifet, directeur Qualité-Sécurité-Environnement du Groupe Saur, est président du Comité Sécurité-Environnement de l’AFAQ, Branche Construction, et membre des comités Qualité, Sécurité, Environnement de SGS.
– Références : Qualité, sécurité, environnement de Bernard Froman, Jean-Marc Gey et Fabrice Bonnifet - Editeur : AFNOR - Parution : 14/01/2010 - 1ère édition - 312 pages - EAN13 : 9782124651979 - Prix public : 34 €
10 clés pour réussir sa certification QSE
Les éditions AFNOR proposent également cet ouvrage pratique édité en août 2009 et rédigé par Claude Pinet qui fait partie du groupe des experts qualité du CNAM.
Face à la nécessité de mettre en oeuvre un système de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement (SMQSE), on est en droit de se sentir confronté à une tâche écrasante ! En effet, il s’agit de satisfaire aux exigences de trois normes internationales : ISO 9001:2008 - ISO 14001:2004 et OHSAS 18001:2007. C’est pour répondre à cette inquiétude des chefs de projet, des responsables qualité et QSE, que Claude Pinet propose une méthode éprouvée et efficace. La première partie du livre est adaptée de la méthode " 7S " (7 steps) de conduite et de gestion de projet, qui a déjà fait ses preuves pour la certification ISO 9001. Cette méthode, comme son nom l’indique, comporte 7 étapes : initialisation - planification - conception du SMQSE - mise en place du SMQSE - audit à blanc - audit de certification et suivi.
La deuxième partie développe les éléments "clés" qui permettent de comprendre les exigences des trois référentiels, puis d’élaborer le SMQSE.
Enfin, la troisième partie propose 35 fiches techniques et méthodologiques, outils performants de mise en œuvre :
– Fiche n° 1 : L’organisation de l’ISO
– Fiche n° 2 : Typologies des normes
– Fiche n° 3 : L’accréditation et la certification
– Fiche n° 4 : Les tâches du processus de certification
– Fiche n° 5 : La procédure de certification
– Fiche n° 6 : Le plan de développement
– Fiche n° 7 : Le plan de communication
– Fiche n° 8 : Sommaire du document FD X30-205
– Fiche n° 9 : Démarche environnementale 123 Niveau 1
– Fiche n° 10 : Démarche environnementale 123 Niveau 2
– Fiche n° 11 : Démarche environnementale 123 Niveau 3
– Fiche n° 12 : Structure du Code de l’environnement
– Fiche n° 13 : Synthèse des trois référentiels QSE
– Fiche n° 14 : Les processus
– Fiche n° 15 : Modèle type de fiche de fonction
– Fiche n° 16 : Organigramme
– Fiche n° 17 : Modèle type de fiche de poste
– Fiche n° 18 : Mini-questionnaire environnemental
– Fiche n° 19 : Méthodologie d’analyse environnementale
– Fiche n° 20 : Fiche d’évaluation des risques SST
– Fiche n° 21 : Exemple de programme environnemental
– Fiche n° 22 : Exemple de fiche scénario de crise
– Fiche n° 23 : Le sommaire de la norme d’audit ISO 19011
– Fiche n° 24 : Le programme des audits internes
– Fiche n° 25 : Le plan d’audit
– Fiche n° 26 : Le rapport d’audit
– Fiche n° 27 : La non-conformité
– Fiche n° 28 : La revue de direction
– Fiche n° 29 : La gestion documentaire
– Fiche n° 30 : Le manuel QSE
– Fiche n° 31 : Les procédures
– Fiche n° 32 : La gestion des enregistrements
– Fiche n° 33 : Les améliorations
– Fiche n° 34 : Les indicateurs
– Fiche n° 35 : Les trois composantes du développement durable
– Références : 10 clés pour réussir sa certification QSE de Claude Pinet - Editeur : AFNOR - Parution : 03/09/2009 - 1ère édition - 366 pages - EAN13 : 9782124651993 - Prix public : 39 €
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