La transition environnementale alimente une révolution du marché où les entreprises auront l’occasion de développer de nouveaux produits et services et de tirer parti de ces innovations. Ce rapport présente les cinq prédictions de Forrester concernant la transition environnementale en 2023
En 2020, Eni a reçu une amende de 5 millions d’euros pour avoir trompé les consommateurs sur son diesel “vert”. Et comme l’a prouvé le raid de la police allemande en 2022 sur le DWS de la Deutsche Bank, il y a potentiellement beaucoup plus d’argent à perdre. En 2023, nous nous attendons à ce qu’au moins 10 entreprises encourent 5 millions de dollars ou plus d’amendes pour greenwashing. Cela est particulièrement vrai en Europe pour deux raisons principales :
En effet, soyons clairs, les amendes ne sont qu’un signe avant-coureur de risques commerciaux plus critiques, tels qu’une perte importante de valorisation du marché et un désengagement des employés et des clients.
Pour éviter le greenwashing, Forrester recommande aux CMO de créer activement des messages de communication sur le développement durable qui soient intègres. Le changement climatique devient de plus en plus une priorité absolue pour de nombreux PDG qui comprennent qu’il ne s’agit pas seulement d’une question de conformité ou de risque, mais aussi d’une opportunité importante de différencier et de transformer leurs organisations. En Europe, la durabilité environnementale offre également de nouvelles opportunités, ce qui favorise l’agenda de la transformation verte.
En 2023, les entreprises et les consommateurs européens seront confrontés à d’importants défis résultant des conséquences de la pandémie de COVID-19 et de la guerre en Ukraine. Parmi eux ; une crise énergétique, des taux d’inflation au plus haut depuis 40 ans et une économie européenne dont les perspectives se dégradent de jour en jour.
Pour aider les leaders européens des secteurs du commerce, du marketing et de la technologie à se préparer à une année 2023 tumultueuse, voici quelques-unes des principales prévisions de Forrester pour l’année à venir :
Avec une marge de manœuvre financière moindre après deux années de soutien financier pour faire face à la pandémie, les gouvernements européens auront du mal à aider leurs citoyens frissonnants à surmonter un hiver marqué par des coûts énergétiques élevés ; et certains feront porter cette responsabilité aux entreprises. Par exemple, le gouvernement britannique exerce déjà une pression réglementaire plus forte sur les entreprises du secteur des services financiers et les fournisseurs de services publics, afin de protéger les consommateurs vulnérables (avec par exemple le Consumer Duty of Care de la FCA). Par conséquent, la confiance des consommateurs envers les gouvernements en Europe diminuera considérablement, ce qui donnera aux entreprises européennes la possibilité de compenser ce manque de confiance.
Aujourd’hui, 58 % des consommateurs européens surveillent leur consommation d’énergie à domicile afin de réduire leur empreinte écologique. La flambée des coûts et les incitations financières des gouvernements et des entreprises de services publics à réduire la consommation d’énergie et à adopter des modes de vie plus durables inciteront 50 % de consommateurs supplémentaires à rejoindre les rangs des « éco-engagés » d’ici la fin 2023.
Au cours de la dernière décennie, les valorisations astronomiques des entreprises technologiques et l’afflux de fonds de capital-risque ont privé les entreprises établies en dehors du secteur technologique de talents numériques. Ce n’est plus le cas. Des startups européennes comme Gorillas, Menmo et Nuri ont réduit leurs effectifs de 10 à 40 %. Par le passé, les spécialistes de la technologie et du marketing les plus qualifiés auraient ri au nez des sociétés de services financiers ou des services publics « vieillots », mais ceux qui ont moins le goût du risque trouveront la stabilité relative offerte par les entreprises bien installées dans ces secteurs plus attrayante dans une économie incertaine.
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